1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Trực tổng đài hotline.
- Quản lý dữ liệu đêm nghỉ của Khách hàng và đặt phòng cho khách hàng theo quy định của Công ty.
- Tiếp nhận yêu cầu đặt phòng của khách hàng và xử lý đơn đặt phòng, trả booking cho khách hàng.
- Tiếp nhận những ý kiến đóng góp của khách hàng và đưa ra các phương án hỗ trợ thích hợp.
- Đảm bảo việc kết nối thông tin với khách hàng thường xuyên.
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.
2. QUYỀN LỢI
- Thu nhập : Lương cơ bản 8-10 triệu + Thưởng.
- Hưởng BHXH, BHYT, chế độ nghỉ Lễ Tết theo Luật lao động.
- Có chính sách phúc lợi: hỗ trợ ăn trưa, các dịp Lễ Tết, Sinh nhật, Lương Tháng 13, Teambuilding…
- Tham gia vào các buổi đào tạo chuyên môn, đào tạo nội bộ của Công ty và của các đối tác khác.
- Có nhiều chính sách đãi ngộ theo kết quả làm việc hoặc những kế hoạch đột phá.
- Cơ hội thăng tiến nghề nghiệp.
- Tốt nghiệp Đại học, ưu tiên các ngành Quản trị Du lịch- Khách Sạn.
- Có kinh nghiệm 1 - 2 năm ở vị trí tương đương.
- Giao tiếp tốt, có khả năng thuyết phục, đàm phán tốt.
- Tự tin, năng động, nhiệt huyết, đam mê với công việc.
- Cẩn thận, kiên trì, tỉ mỉ, nhạy bén, trung thực…
- Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm tốt.
- Khả năng chịu được áp lực công việc cao.
|