1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
- Chịu trách nhiệm phân công, quản lý và chỉ đạo thực hiện toàn bộ các hoạt động của Phòng Telesale;
- Phân công, quản lý, tìm kiếm, tiếp nhận, lọc và đưa vào sử dụng data khách hàng tiềm năng;
- Lập kế hoạch và tổ chức công tác đào tạo, huấn luyện các kỹ năng Telesale cho các nhân viên Telesales trong phạm vi được phân công;
- Định kỳ đánh giá hiệu quả chất lượng cuộc gọi/telesale viên/kịch bản telesale và báo cáo Ban Giám Đốc;
- Xây dựng, triển khai thực hiện và liên tục cải tiến các quy trình nhằm nâng cao hiệu quả của hoạt động Telesales;
- Nghiên cứu đề xuất các giải pháp về nhân sự, data, chất lượng cuộc gọi cho Ban Giám Đốc;
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Ban Giám đốc.
3. QUYỀN LỢI
- Thu nhập trung bình từ 18 - 30 triệu/ tháng (Lương cứng 9-12 triệu)
- Được tham gia các hoạt động cộng đồng xã hội, trải nghiệm dịch vụ du lịch, cao cấp trong quá trình làm việc theo các chương trình của Công ty.
- Chăm sóc sức khỏe, du lịch hàng năm.
- Môi trường năng động, trẻ trung.
- Được hưởng các chế độ nghỉ phép, chế độ phúc lợi của công ty, tham gia BHXH theo quy định Công ty.
- Có kỹ năng quản lý, điều hành;
- Có kinh nghiệm ít nhất 02 năm làm vị trí tương đương;
- Hiểu về ngành du lịch, đặc biệt là Timeshare;
- Kỹ năng bố trí thời gian,sắp xếp công việc khoa học, hợp lý;
- Kỹ năng làm việc nhóm;
- Kỹ năng bao quát, xử lý tình huống tốt;
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|